Claude Projects einrichten: eine Wissensbasis, die dein Marketing wirklich kennt
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Claude Projects: welche Dokumente hineingehören, wie die Projektanweisung aufgebaut sein muss und welche Projektstruktur sich in Agenturen bewährt hat.
Der häufigste Satz nach den ersten KI-Versuchen lautet: "Das klingt nicht nach uns." Er stimmt fast immer — und die Ursache ist selten das Modell. Sie liegt darin, dass niemand dem Modell je erklärt hat, wie "wir" klingt.
Claude Projects lösen genau dieses Problem. Ein Project ist ein abgegrenzter Arbeitsbereich mit eigenen Dateien und einer festen Anweisung, die für jede Unterhaltung darin gilt. Statt bei jeder Anfrage Kontext zu wiederholen, hinterlegst du ihn einmal.
Warum sich der Aufwand rechnet
Rechne kurz mit: Wenn du täglich fünf Anfragen stellst und jedes Mal 150 Wörter Kontext mittippst oder korrigierst, sind das über ein Jahr rund 40 Arbeitsstunden — nur für Wiederholung. Ein sauber eingerichtetes Project kostet einmalig zwei bis vier Stunden.
Der wichtigere Effekt ist aber die Konsistenz. Wenn drei Personen im Team dasselbe Project nutzen, klingt der Newsletter wie die Website und die Website wie die Anzeigen. Das bekommt man sonst nur mit einem sehr disziplinierten Redaktionsleitfaden hin, den in der Praxis niemand liest.
Die vier Projects, die wir in Agenturen anlegen
1. Marke und Tonalität
Das wichtigste Project. Hinein gehören:
- Positionierung in maximal einer Seite: Wer sind wir, für wen, warum wir
- Zielgruppenprofile mit echten Zitaten aus Kundengesprächen
- Sprachregeln: Du oder Sie, erlaubte und verbotene Begriffe, Umgang mit Anglizismen
- Drei bis fünf Beispieltexte, die exemplarisch gut sind
- Zwei bis drei Gegenbeispiele mit Begründung, warum sie nicht passen
Die Gegenbeispiele werden fast immer vergessen und sind der wirksamste Teil. Ein Modell lernt Abgrenzung schneller als Beschreibung.
2. Angebot und Vertrieb
Leistungen, Pakete, Preisrahmen, typische Einwände und die Antworten darauf, Ablauf eines Projekts, Referenzen. Damit lassen sich Angebotstexte, Verkaufs-E-Mails und Erstantworten erstellen, die tatsächlich stimmen.
3. Kampagne aktiv
Pro laufender Kampagne ein Project: Briefing, Zielgruppen, bisherige Creatives, Zwischenergebnisse. So bleibt der Kontext beisammen, und du kannst Wochen später fragen, was in Woche zwei funktioniert hat, ohne Tabellen zu durchsuchen.
4. Analyse und Reporting
Definitionen deiner Kennzahlen, Beispiele früherer Reportings, Format der Zusammenfassung. Dann reicht es, die Rohdaten zu übergeben, um ein konsistentes Reporting zu bekommen.
Die Projektanweisung richtig schreiben
Die Anweisung ist kein Prompt, sondern eine Arbeitsplatzbeschreibung. Bewährt hat sich diese Struktur:
ROLLE
Du bist Senior Marketing-Texter und Stratege für [Marke].
Du kennst die Dateien in diesem Projekt und nutzt sie als Wahrheit.
ARBEITSWEISE
- Fehlt dir Kontext für eine gute Antwort, stell maximal 3 Rückfragen.
- Erfinde nie Zahlen, Referenzen oder Zitate. Kennzeichne Annahmen als Annahme.
- Liefere immer eine klare Empfehlung, nicht nur Optionen.
SPRACHE UND TON
- Deutsch (Österreich), Du-Ansprache, keine Superlative.
- Kurze Sätze. Konkrete Beispiele statt Adjektive.
- Verboten: "in der heutigen Zeit", "maßgeschneidert", "ganzheitlich".
FORMAT
- Standard: Fließtext mit Zwischenüberschriften.
- Bei Listen maximal 5 Punkte.
QUALITÄTSKONTROLLE
Prüfe deinen Entwurf gegen die Sprachregeln und die Datei
"tonalitaet-beispiele" und nenne kurz, was du angepasst hast.Der Abschnitt Qualitätskontrolle hebt das Niveau spürbar, weil das Modell einen zweiten Durchgang über die eigene Ausgabe macht.
Welche Dateien wirklich helfen
Das gesamte Firmenwiki hochladen. Viel Material verwässert das Signal. Besser sind wenige, redigierte Dokumente, die genau das enthalten, was für Texte und Entscheidungen relevant ist.
Als Startpaket reichen fünf Dateien:
positionierung.md— eine Seitezielgruppen.md— zwei bis drei Profile mit Originalzitatentonalitaet-beispiele.md— gute und schlechte Beispiele mit Begründungangebote-preise.md— Leistungen mit Preisrahmen und Grenzenfaq-einwaende.md— die zwölf häufigsten Fragen aus Verkaufsgesprächen
Einrichtung in 90 Minuten
- 0–30 Min: Positionierung und Zielgruppen aus vorhandenen Unterlagen zusammenziehen. Nicht neu schreiben, nur ordnen.
- 30–55 Min: Beispieltexte sammeln, je drei gute und schlechte, mit einem Satz Begründung.
- 55–75 Min: Projektanweisung nach der Vorlage oben verfassen.
- 75–90 Min: Mit drei realen Aufgaben testen und die Anweisung nachschärfen.
Danach ist das Project produktiv nutzbar. Feinschliff passiert im Alltag.
Was in der Praxis schiefgeht
Drei Muster sehen wir in fast jedem Team, das ohne Begleitung startet.
Das Project wird zum Ablagesystem. Nach drei Monaten liegen dreißig Dateien darin, die Hälfte veraltet. Ergebnis: widersprüchliche Angaben, und das Modell wählt die falsche. Abhilfe: ein fixer Quartalstermin, bei dem jede Datei entweder aktualisiert oder gelöscht wird. Es gibt keine dritte Option.
Die Anweisung wird immer länger. Bei jedem unpassenden Ergebnis wird ein Satz ergänzt. Nach einem halben Jahr ist die Anweisung zwei Seiten lang und widersprüchlich. Besser: Wenn ein Ergebnis nicht passt, prüfe zuerst, ob die Information in den Dateien fehlt. In neun von zehn Fällen ist das die eigentliche Ursache.
Jede Person baut ihr eigenes Project. Damit ist der zentrale Vorteil weg. In Teamtarifen gehören Marken- und Angebots-Projects geteilt; nur kampagnenspezifische Arbeitsbereiche sind persönlich.
Ein Blick in eine echte Projektstruktur
So sieht die Wissensbasis eines Kunden mit rund 15 Mitarbeitenden aus:
| Project | Dateien | Wer nutzt es |
|---|---|---|
| Marke und Ton | 5 | alle |
| Angebot und Vertrieb | 4 | Vertrieb, Geschäftsführung |
| Social Media laufend | 3 | Marketing |
| Kampagne Herbst | 6 | Marketing, Geschäftsführung |
| Reporting | 2 | Geschäftsführung |
Zwanzig Dateien insgesamt. Das ist wenig, und genau das ist der Punkt: Jede Datei hat einen Zweck, den jemand benennen kann.
Die Datei, die am meisten bringt
Wenn du nur eine einzige Datei anlegst, nimm diese: Tonalität mit Gegenbeispielen. Aufbau:
# So klingen wir
## Gut: [Titel des Beispiels]
[Originaltext, 3-5 Sätze]
Warum gut: [1 Satz]
## Nicht gut: [Titel]
[Text, der nicht passt]
Warum nicht: [1 Satz — z. B. "erklärt statt zu behaupten",
"drei Adjektive ohne Beleg", "klingt nach Broschüre"]
## Wörter, die wir nicht verwenden
maßgeschneidert, ganzheitlich, innovativ, Lösungen (allein stehend),
in der heutigen Zeit, Mehrwert
## Wörter, die typisch für uns sind
[eure Begriffe]Diese eine Seite verändert die Ergebnisse mehr als jede Prompt-Optimierung — weil sie das transportiert, was sonst nur im Kopf einzelner Personen existiert.
Fazit
Ein Claude Project ist kein Tool-Feature, sondern der Ort, an dem dein Markenwissen einmal ordentlich niedergeschrieben wird. Der angenehme Nebeneffekt: Diese Arbeit hilft auch ohne KI — sie ist genau das Briefing, das neue Mitarbeitende und Dienstleister sonst nie bekommen.
Als Nächstes empfehlen wir die Prompt-Sammlung für Content oder den Einstieg in Claude für Marketing.
Häufige Fragen
Der verfügbare Projektspeicher hängt vom Tarif ab und reicht in der Regel für mehrere hundert Seiten Text. Wichtiger als die Menge ist die Qualität: Fünf präzise Dokumente wirken stärker als fünfzig unsortierte.
In die Anweisung gehören Regeln, Rolle und Arbeitsweise — also alles, was immer gilt. In die Dateien gehört Wissen, das nachgeschlagen wird: Preislisten, Positionierung, Beispieltexte, Zielgruppenprofile.
In den Team- und Enterprise-Tarifen ja. Das ist der eigentliche Vorteil: Alle im Team arbeiten mit demselben Markenwissen, statt dass jede Person eigene Prompts pflegt.
Bei jeder relevanten Änderung an Angebot, Preisen oder Positionierung, mindestens aber quartalsweise. Veraltete Preisangaben in der Wissensbasis sind gefährlicher als gar keine.